CRM客戶管理系統(tǒng)七大價值和功能
說起CRM,相信很多企業(yè)老板都曾經(jīng)聽說過,很多企業(yè)投入了大量的精力抓銷售管理,效果并不理想,總是有這樣或那樣的問題困擾著銷售管理者。實際上,一個企業(yè)想要做好銷售管理,必須要有完善的獎勵制度與管理制度,并有相應(yīng)的銷售管理工具與之相匹配。而CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)旨在管理您企業(yè)最重要的目標——使您的客戶感到滿意。高度有效的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將涵蓋和增強與您客戶互動的所有方面,從銷售和市場營銷到客戶服務(wù):讓現(xiàn)有的客戶關(guān)系變得更加穩(wěn)固,新客戶關(guān)系進展更加快速,所有這些都是業(yè)務(wù)成功的核心要求。
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可以說企業(yè)的發(fā)展離不開CRM客戶管理系統(tǒng),但是還有部分中小企業(yè)仍然有些疑惑,CRM客戶管理系統(tǒng)到底有什么價值,能為企業(yè)帶來哪些好處,卻如云里霧里,不甚明白。今天,紅圈CRM就為您細細道來。簡單來說,CRM客戶管理系統(tǒng)的價值和功能主要體現(xiàn)在以下七個方面:
1、全流程業(yè)務(wù)管理
CRM客戶管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進行客戶全生命周期管理,系統(tǒng)一體化更高效
2、客戶統(tǒng)一管理
CRM客戶管理系統(tǒng)可以全維度管理客戶不丟失,查重避免撞單搶單
3、銷售行為可知
CRM客戶管理系統(tǒng)可以詳細把控銷售細節(jié),拜訪量提升76%
4、過程管控精細
CRM客戶管理系統(tǒng)可以精細管控促轉(zhuǎn)化,讓企業(yè)訂單量提升30%以上
5、實時數(shù)據(jù)分析
有了CRM客戶管理系統(tǒng)可以隨時查看全維度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),查找問題指導決策
6、高效協(xié)同辦公
CRM客戶管理系統(tǒng)支持團隊協(xié)作銷售,隨時隨地業(yè)務(wù)審批
7、提升銷售效率
CRM客戶管理系統(tǒng)可以系統(tǒng)化管理業(yè)務(wù)情況,減少人工與時間消耗
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近來,“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”成了一個高頻詞,且熱度不斷在增高。業(yè)內(nèi)許多人士都在談?wù)撨@個話題,大有誰不談“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”誰就是個“落伍者”之狀。為便于在相同語境下討論問題,今天我也湊個熱鬧,以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為題,談一點粗淺認識,就教于同行。
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