2020 年已近尾聲，隨著新年腳步的臨近，讓我們來一同回顧一下紅圈 CRM 陪伴客戶走過的又一年時光。

在 2020 年紅圈 CRM 共推出 v2002、v2005、v2008、v2011 四個版本，在 PaaS 平臺能力、協(xié)同辦公能力、銷售管理能力等方面不斷演進優(yōu)化，在迭代已有功能的同時也推出了許多新功能。

2020年，紅圈 CRM 主要在如下三個方面提升產(chǎn)品能力：

持續(xù)增強 PaaS 平臺能力，有力支撐工程行業(yè)項目管理向信息化轉(zhuǎn)型；

穩(wěn)步提升辦公協(xié)同能力，助力企業(yè)邁進數(shù)智化辦公時代；

演進迭代銷售管理功能，更好的幫助裝備制造行業(yè)提高銷售管理能力。

一、持續(xù)增強 PaaS 平臺能力，有力支撐工程行業(yè)項目管理向信息化轉(zhuǎn)型

1) 數(shù)據(jù)分析決策能力穩(wěn)步提升，為生成工程行業(yè)所需報表奠定基礎(chǔ)。v2002 版本推出了業(yè)務總表和儀表板，不僅可以生成由某個對象及相關(guān)對象的數(shù)據(jù)報表，相當于數(shù)據(jù)駕駛艙的儀表板還能更好的在一個頁面上展示不同表格，信息抓取更豐富，更有利于決策制定。

2) 流程引擎和自動化工具不斷完善，支持工程行業(yè)各種審批場景，提高系統(tǒng)性能。v2005 新增了審批流和定時觸發(fā)，更好的滿足各種審批場景，同時輕量化有條件觸發(fā)的自動操作。v2008、v2011 不斷演進業(yè)務流、審批流、工作流、定時觸發(fā)，使流程引擎和自動化工具更簡便易用，即降低了實施的難度，又提高了系統(tǒng)性能。

3) 加強安全管理，權(quán)限體系升級，支持項目型組織結(jié)構(gòu)。在保證數(shù)據(jù)安全的前提下，為了更好的進行數(shù)據(jù)信息共享 ，紅圈 CRM 新版本 v2011 推出了多維度權(quán)限管理，可以支持區(qū)域管理。同時在職能型組織的基礎(chǔ)上，新版本還新增了項目型組織，為項目管理的組織結(jié)構(gòu)奠定基礎(chǔ)。

4) 對象能力不斷改進，更好的實現(xiàn)個性化定制。對象是紅圈 PaaS 平臺的業(yè)務定制基礎(chǔ)，2020 年的版本逐步增強對象的自定義能力，在公式數(shù)值類型字段、員工字段、按鈕等方面都有改進。

5) 新增首頁設計器，個性展示更專業(yè)；增加列表分類管理，列表顯示支持二級，專為滿足工程行業(yè)科目呈現(xiàn)。

二、穩(wěn)步提升辦公協(xié)同能力，助力企業(yè)邁進數(shù)智化辦公時代

2020 年的新版本集成了視頻會議，幫助企業(yè)遠程辦公。新版的日程管理、OA 審批和 HTML 打印模板更貼近企業(yè)使用習慣。新增的文件管理模塊、文檔在線預覽和一鍵下載提升了文件管理的體驗。

三、演進迭代銷售管理功能，更好的幫助裝備制造行業(yè)提高銷售管理能力

在銷售管理方面，2020 年紅圈 CRM 也有了長足的改進，新增了交付單和報價單管理，為實現(xiàn) CPQ 奠定基礎(chǔ)。增加變更單，支持合同變更。新增找線索功能，幫助企業(yè)高效獲取銷售線索。還有優(yōu)化改進理單和公海池等等。在銷售管理方面的不斷打磨演進，使紅圈 CRM 更好的服務于裝備制造行業(yè)。

在即將到來的 2021 年，紅圈 CRM 將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的企業(yè)價值觀，從細節(jié)處打磨產(chǎn)品，繼續(xù)夯實平臺能力，不斷給客戶提供更新的應用體驗和更優(yōu)質(zhì)的服務，讓銷售管理更簡單，讓項目管理更高效，讓客戶更滿意！