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4.5 紅圈通溝通模塊的客戶會話如何使用？

4.5 紅圈通溝通模塊的客戶會話如何使用？

A：在客戶詳情模塊，如果設(shè)置對該客戶進(jìn)行重點關(guān)注，就會在溝通模塊顯示該客戶會話，圍繞該客戶的跟進(jìn)記錄都會以卡片形式在這個會話出現(xiàn)進(jìn)行消息提醒。

對客戶重點關(guān)注以后，此客戶自動在客戶列表模塊置頂。如果該客戶有多個跟進(jìn)人，能夠看到所有跟進(jìn)人對此客戶的跟進(jìn)記錄。

也可以把此客戶會話當(dāng)作備忘錄，向客戶會話發(fā)送的私聊信息，只對自己可見。客戶會話屬于虛擬的聊天，與真實客戶不能通過客戶會話進(jìn)行聊天。