實施CRM管理軟件能給企業(yè)帶來那些效果
紅圈CRM軟件采用以客戶信息管理為中心的管理模式,幫助用戶輕松管理日益增多的客戶資源;給用戶提供科學的發(fā)展?jié)撛诳蛻舻牟襟E,按步就班,漸入佳境;客戶的資料和聯絡記錄永遠在公司的手中,不怕銷售人員流動造成客戶資料丟失
紅圈CRM軟件采用以客戶信息管理為中心的管理模式,幫助用戶輕松管理日益增多的客戶資源;給用戶提供科學的發(fā)展?jié)撛诳蛻舻牟襟E,按步就班,漸入佳境;客戶的資料和聯絡記錄永遠在公司的手中,不怕銷售人員流動造成客戶資料丟失
在實際銷售的過程中,會經常出現由于銷售方法不對導致銷售周期的延長,而客戶往往因為銷售周期長導致不滿意,產生大量退款。那么紅圈CRM是如何幫助解決這些問題,縮短銷售人員的銷售周期的呢?
企業(yè)可以通過CRM記錄好的客戶銷售過程,對客戶的期間有問題的環(huán)節(jié)進行入手解答,給客戶提供最優(yōu)質的的服務來培養(yǎng)起客戶的忠誠度。
CRM系統(tǒng)隨著現在企業(yè)對客戶關系管理的重視也越來越受到各個企業(yè)的重視,因此紅圈營銷在CRM系統(tǒng)中融合了考勤管理、簽到管理等一系列的功能,將之和客戶關系管理融為了一體。
紅圈CRM可記錄不同渠道進來的商機,如 SEM、eDM、電話營銷、研討會、推薦等,通過設置不同類型的潛在客戶(未確定、合資格、不合資格、放棄)等,收集詳細的企業(yè)資料,為企業(yè)整理一個科學排練的系統(tǒng)數據庫。
銷售漏斗模型常常會被人們認為是一種營銷工具,但深入了解會發(fā)現銷售漏斗模型更像一種企業(yè)管理思維方式。如果要對CRM銷售漏斗模型進行深入應用,我們需要先了解CRM系統(tǒng)的銷售漏斗模型是什么,它有什么好處,它是怎么運作?
最近有幾家企業(yè)在選型CRM系統(tǒng)和項目管理系統(tǒng),在了解了不少廠商后,客戶對企業(yè)管理軟件的概念混淆不清,小編在這里做一些解釋,希望對選型的伙伴有些幫助。
CRM市場如火如荼,但打動大型機械設備企業(yè)的CRM卻難得一見。究其原因在于大型機械設備企業(yè)的銷售方式不同,他們做的是大型項目銷售,通常有多個銷售人員圍繞一個甲方推進不同產品線的產品及解決方案。
要知道B2BCRM系統(tǒng)是什么意思?首先了解一下什么是B2B。B2B準確說是BTB,Business-to-Business的縮寫,通俗點說就是企業(yè)跟企業(yè)之間的生意往來,對應的是B2C、C2C等概念。
企業(yè)拓展市場時,銷售人員撞單是常見現象。銷售撞單不僅會造成資源的浪費(一個客戶多人跟進、多人維護),還會對銷售團隊產生很多負面影響,不利于良好銷售平臺的建立。如何解決銷售撞單問題?CRM系統(tǒng)客戶查重機制!
很多銷售在沒有使用CRM系統(tǒng)之前,都認為CRM客戶管理系統(tǒng)是企業(yè)用來管理自己的工具,使用CRM會失去“自由”!恰恰相反,CRM是銷售人員必備的工具,沒有CRM系統(tǒng)的企業(yè)往往非常依賴業(yè)務精英、依賴各個環(huán)節(jié)的“熟練工”
當然,并不是所有的CRM軟件都擁有這些功能!原因在于要處理訂單就會涉及各行各業(yè)不同訂單處理方式的個性化需求,難以標準化。紅圈CRM可以為不同行業(yè)的提供不同CRM解決方案,并提供按需定制。
報價管理對于B2B行業(yè)是必不可少的,不管您的企業(yè)提供的是產品、服務還是整體解決方案,報價是商機推進過程中的重要環(huán)節(jié)。如何更好的管理報價?優(yōu)秀的B2B CRM系統(tǒng)擁有報價管理模塊才完整!
獲客成本越來越高,不管是對銷售個人還是對企業(yè),銷售商機是非常珍貴的。不要遺漏任何一個銷售商機是企業(yè)和銷售人員共同的目標。CRM如何讓你不錯過任何一個銷售商機呢?
企業(yè)級CRM系統(tǒng)是業(yè)內對B2B類型企業(yè)所使用的CRM類型的統(tǒng)稱。由于B2B類型企業(yè)的客戶群體是非自然人所具有的共同特點,我們不難發(fā)現企業(yè)級CRM系統(tǒng)更加靈活,涉及面更廣。
比如有的小微企業(yè)現階段需要CRM的基礎功能即可,他們更關注價格,那么銷售人員就不應該去推薦功能強大的高級版CRM,對客戶而言功能多沒有什么價值,價格實惠的專業(yè)版CRM是他們的首選。
互聯網熱潮中,很多企業(yè)開始意識到企業(yè)信息化勢不可擋,而銷售管理系統(tǒng)作為企業(yè)管理的基礎型軟件,是企業(yè)首要考慮的軟件。CRM發(fā)展至今已近二十年,市場上軟件品牌眾多,魚龍混雜,企業(yè)如何選擇?
十年前,標準化客戶關系管理(CRM軟件)是業(yè)務增長的主要驅動力。當時,大部分客戶關系管理都是手動的文檔,費時費力。例如,銷售人員打電話,需要瘋狂地做筆記,然后大量后續(xù)工作來整理通話記錄并做好后續(xù)工作安排。